Natasha Casanovas

Natasha Casanovas

Directora de Desarrollo Tecnológico del Grupo Futuver


Reingeniería de Procesos con Conocimiento

Reingeniería de Procesos con Conocimiento

La modernización es un término que parece estar de moda, sobre todo cuando se habla de determinadas áreas de instituciones dependientes de gobiernos o administraciones regionales que se han ganado, en algunas ocasiones, una merecida fama de “lentas”, “ineficientes” o “burocratizadas”.

Lo cierto es que no siempre es posible mejorar el funcionamiento de un área al margen de otras, que en apariencia, cumplen con su cometido de manera eficaz. La Causa es que los procesos mediante los que interactúan unas áreas con otras y con la ciudadanía en general no están ajustados al resultado que se espera de ellas.

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